SEAT CUPRA

Customer Story
Customer Story

SEAT CUPRA, S.A.U., el nom comercial és CUPRA, és una marca integrada a la companyia SEAT amb entitat i identitat pròpies, amb l’objectiu de créixer de manera independent desenvolupant models juntament amb SEAT.

CUPRA, sempre ha estat la màxima expressió d’esportivitat de SEAT i és ara també una marca per captivar als amants del motor, nascuda sota les premisses d’originalitat, sofisticació i prestacions, una marca única, per a gent única. Integra també tota la divisió de competició i carreres.

El logo de CUPRA està inspirat en l’actitud de les civilitzacions tribals i reflecteix els valors que la nova marca vol transmetre: passió, precisió, determinació i valentia.

Mar Solé Boleda
Customer Experience PM

Excel·lent professionalitat i dedicació. L’equip ens ha guiat i assessorat amb el planning d’activitats i passos per al camí més òptim.

nexa-bold
nexa-light

CUPRA buscava un partner que tingués experiència en el sector i que els pogués guiar llançar la primera botiga en línia per a accessoris i marxandatge.

Briefing

L’objectiu manifest de SEAT era el de crear la primera webshop per a la venda d’accessoris i marxandatge de CUPRA. Les integracions amb els seus sistemes d’ERP, sistema de pagament, d’informació de productes, d’autenticació d’usuaris SEATID, punts de recollida, així com amb la seva eina d’analítica d’Adobe eren imprescindibles per a SEAT. A més, tot el disseny havia d’anar d’acord amb la imatge corporativa de la marca i venia molt marcat per SEAT.

Estrategia y servicios

S’ha creat la botiga online col·laborant molt estretament amb SEAT per consensuar i aconseguir un disseny d’acord a les seves expectatives, totalment en línia a el disseny marcat per SEAT CUPRA, amb un look & feel a l’altura de la marca, responsive i mobile first, a l’una que aconseguir la integració amb tots i cada un dels sistemes requerits per a l’èxit de el projecte (ERP, punts de recollida, sistema de pagament HI-Pay, OWA, SEATID, Adobe Analytics).

  • Mòdul Avisament quan estigui disponible.
  • Mòdul Localitzador de punts de lliurament.
  • Mòdul devolucions.
  • Mòdul One step checkout.

Objetivos alcanzados

  • Crear la primera botiga en línia de marxandatge de CUPRA.
  • Obrir la botiga en el primer mercat que s’ha volgut abastar i que ha estat el francès.
  • Integració amb l’ERP Francès Oreca, punts de recollida, i sistema de pagament francès (Hi-Pay).
  • Integració amb els sistemes agnòstics de SEAT: OWA (per a dades de productes i preus), SEATID (per login, usuaris, permisos de màrqueting i legal texts) i Adobe Analytics.
  • Disseny d’acord amb la marca.
Mar Solé Boleda
Customer Experience PM

Quins van ser els principals motius que us van portar a confiar en trilogi?
Vam conèixer a trilogi per la seva experiència amb la Webshop de Accessoris de VW que van llançar en 2017. Buscàvem un partner que tingués experiència amb el sector i que ens pogués guiar llançar la nostra primera botiga online per a accessoris i productes de marxandatge de la marca CUPRA.

Com ha estat l’experiència de treballar amb trilogi, i què destacaríeu de el servei i l’atenció rebuda?
Excel·lent professionalitat i dedicació. L’equip ens ha guiat i assessorat amb el planning d’activitats i passos per al camí més òptim. Els terminis de desenvolupaments i lliurament sempre han estat realistes i han estat complerts tant en temps com en qualitat, per la qual cosa recomanem 100% treballar amb ells.

Trilogi té el seu propi programari que heu decidit integrar en la vostra solució, Què destacaríeu de LogiCommerce?
Flexibilitat i alta cobertura de serveis. Addicionalment, amb les integracions que hem hagut de fer amb altres partners, LogiCommerce ha respost adequadament.

Esteu satisfets amb el resultat?
Sí, estem altament satisfets amb el resultat. Tant l’experiència de client de la webshop com el back-office per a la gestió interna són intuïtius i simples, i validats, a més de millorats durant anys d’experiència.

Recomanaries trilogi?
Recomanaríem treballar amb trilogi a tota aquella empresa, gran o petita que vol iniciar-se a l’eCommerce amb l’ajuda i suport d’un equip professional, i a totes aquelles empreses que busquin un sistema flexible que pugui adaptar-se a les particularitats de la seva empresa.

More customer stories
Look at this! Everyone is unique
Explica'ns
el teu projecte
Estarem encantats
d'ajudar-te

igualada
Milà i Fontanals, 3 · 08700 Igualada
barcelona
Passeig de Gracia, 54 3ro. · 08007 Barcelona
hong kong
Room 3, Smart-Space 3C, Cyberport 3
100 Cyberport Road · Hong Kong
shanghai
Room 216, 555 Wu Ding Road, Jing’an District · Shanghai
上海市静安区武定路555号216室 中国